Política de Privacidad

Última actualización: 12/02/2026 · Servicio: Visualitico

En Visualitico nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando visitás nuestro sitio o usás nuestros servicios, incluyendo integraciones con WhatsApp (por ejemplo, recepción y envío de mensajes mediante API y webhooks).

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Visualitico
Contacto: soporte@visualitico.com
Sitio web: https://www.visualitico.com

2) Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, según el uso que hagas del servicio:

Datos de contacto: nombre, teléfono, email (si los proporcionás o si los envía un canal integrado).
Mensajes y contenido: texto, archivos y metadatos asociados a mensajes enviados/recibidos por WhatsApp (por ejemplo: fecha/hora, ID del mensaje, estado de entrega).
Datos de uso y técnicos: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, logs de actividad, eventos de error y rendimiento.
Cookies: para funcionamiento, seguridad y mejora de experiencia (ver sección 7).

3) Cómo usamos la información

Usamos los datos para:

Prestar el servicio (por ejemplo, enviar/recibir mensajes, notificaciones, automatizaciones y administración).
Soporte técnico y atención al cliente.
Mejoras del producto, seguridad, prevención de fraude y auditorías.
Cumplimiento legal y respuesta a requerimientos de autoridades cuando corresponda.

4) Base legal

Tratamos datos en la medida necesaria para: (a) ejecutar el servicio solicitado, (b) nuestros intereses legítimos (seguridad, mejora del servicio), y/o (c) tu consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable.

5) WhatsApp y terceros

Si usás funciones de mensajería, la comunicación puede involucrar a proveedores terceros como Meta Platforms (WhatsApp). En esos casos, el procesamiento también está sujeto a sus políticas y términos. Visualitico no controla cómo terceros procesan datos fuera de nuestro servicio.

También podemos usar proveedores de infraestructura (hosting, bases de datos, correo, monitoreo) para operar el servicio. Cuando corresponde, exigimos medidas de seguridad y confidencialidad.

6) Conservación de datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir los fines de esta Política, obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los plazos pueden variar según el tipo de dato y el contexto (por ejemplo, logs técnicos vs. mensajes).

7) Cookies

Podemos usar cookies y tecnologías similares para: funcionamiento del sitio, autenticación, seguridad, medición y mejoras. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones pueden dejar de funcionar.

8) Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información (por ejemplo, controles de acceso, cifrado en tránsito mediante HTTPS, y monitoreo). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

9) Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación y/o eliminación de tus datos, según la normativa aplicable. Para ejercerlos, escribinos a soporte@visualitico.com.

10) Datos de menores

El servicio no está dirigido a menores de edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos personales, contactanos para gestionarlo.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.

12) Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos, escribinos a: soporte@visualitico.com.

Nota: Este texto es una plantilla práctica para cumplir el requisito de Meta. Si vas a operar a escala o en sectores regulados, conviene revisarlo con un profesional legal para ajustarlo a tu caso.